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极目新闻记者 赵贝
通讯员 向娇
签约减肥效果不好,消费者要求退费并三倍赔付,法官耐心调解化解矛盾。2月24日,极目新闻记者获悉,湖北省宜昌市夷陵区法院近日快速调解一起减肥服务合同纠纷案件,双方达成和解协议并履行,原告申请撤回起诉。
案情显示,2022年6月9日,原告胡某母子两人前往夷陵区某减肥中心,根据店方广告宣传与该减肥中心签订了两份《减重服务合同》,两人预交减重服务费款共计6000元。
后减重结果不理想,原告认为店方称重时弄虚作假,有夸大宣传之嫌,且没有进行特质测试,没有科学测算减重比例,欺骗消费者。原告认为,减肥中心提供服务有欺诈行为,应当支付惩罚性赔偿金,要求退还预付款并按三倍进行赔付。
案件受理后,承办法官多次与双方沟通,组织调解。同时,向被告详细释明了相关法律规定,讲明利弊。通过努力,当事人达成和解,被告退还原告预付款5000元。至此,一起纠纷在受案后5天内就得以解决,有效化解了矛盾纠纷,切实保障了当事人的合法权益。
法官提醒,爱美之心人皆有之,但消费者要保持理智,不要盲目相信广告的“一面之词”,减肥服务更多时候仅起到辅助效果,科学减肥同时保持身体健康才是最重要的。同时,也要提醒经营者,切莫为了盈利夸大宣传,对消费者作出不切实际的承诺,避免产生不必要的纠纷。
(来源:极目新闻)
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